Запчасть для авто не подошла. Можно ли её вернуть ?

Можно ли сдать новую запчасть НАДЛЕЖАЩЕГО качества ?

Итак, вы приобрели новую запасную часть (например, амортизаторы) для своего автомобиля (мотоцикла, иного транспортного средства), которая, увы, не подошла (либо нашли аналогичную запчасть подешевле на другой торговой точке и т.д.).

В любом случае у вас есть право вернуть продавцу обратно приобретённую запчасть, без объяснения причин продавцу, в течение 14-ти дней с момента покупки.

Так, согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14-ти дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчёт с продавцом.

Такое требование подлежит удовлетворению продавцом, если запчасть не была в употреблении, сохранены её потребительские свойства, имеются доказательства приобретения запчасти у данного продавца. В случае обмена или возврата запчасти покупатель обязан вернуть запчасть продавцу в потребительской упаковке, если запчасть была продана в такой упаковке.

А вот если запчасть НЕНАДЛЕЖАЕГО качества, то вы вправе вернуть продавцу такую запчасть без потребительской упаковки (ч. 5 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»), при этом даже отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения запчасти, не является основанием для отказа в возврате. Для доказательства покупки запчасти у конкретного продавца достаточно предъявить элементы упаковки, или сообщить о наличии свидетеля либо свидетелей, которые подтвердят факт приобретения запчасти именно у данного продавца, или предъявить другие доказательства (Срок для предъявления перечисленных требований продавцу составляет 2 (два) года со дня передачи продавцом потребителю запчасти НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества).

В связи с этим, для возврата запчасти НАДЛЕЖАЩЕГО качества продавцу упаковка необходима, если запчасть в ней продавалась, а её отсутствие – основание для отказа в возврате товара.

Вместе с тем, есть определённые товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, которые не подлежат обмену и возврату продавцу ни при каких условиях. Такие товары указаны в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. постановлением Совмина от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

К таким товарам, применительно к транспортной тематике, относятся автомобили, тракторы, прицепы, велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. А также кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям и тракторам.

А можно ли сдать «бэушную» запчасть НАДЛЕЖАЩЕГО качества ?

Сдать «бэушную» запчасть НАДЛЕЖАЩЕГО качества обратно продавцу не получится, если же, конечно, вы не оговаривали возможность возврата запчасти с продавцом в момент её приобретения.

Так как согласно п. 78 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. постановлением Совмина от 22.07.2014 № 703 бывшие в употреблении непродовольственные товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату и обмену не подлежат.

Однако, если «бэушка» оказалась НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, то покупатель вправе предъявлять продавцу запчасти требования, предусмотренные ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»: замены товара, уменьшения покупной цены, устранения недостатков, возмещения расходов по устранению недостатков товара, расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

ВАЖНО ! При продаже «бэушных» автозапчастей продавец обязан предоставить покупателю информацию о марке, модели, годе выпуска, иных признаках запчастей, позволяющих установить, что эта автозапчасть соответствует конкретному автомобилю (мотоциклу, иному транспортному средству) (п. 82 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. постановлением Совмина от 22.07.2014 № 703).

Источник: Общество защиты прав потребителей «Оплот»