Ребёнок не дождался матраса от салона «Мебель из Европы и Израиля»

19.11.2023 потребитель Л. заключила с компанией ЧТУП «Гармония сна» (УНП 191652262) договор купли-продажи детского матраса Hollandia.

Данный матрас потребитель приобретала для своего несовершеннолетнего сына.

Заключение договора происходило в салоне ЧТУП «Гармония сна» «Мебель из Европы и Израиля» в ТЦ «Замок Home», расположенного по адресу: г. Минск, пр-т Победителей, 65/1.

Стоимость детского матраса составила 856 евро в белорусских рублях по курсу НБ Республики Беларусь и была предварительно оплачена потребителем в полном объёме.

На руки потребителю был выдан бланк-заказ, в котором указывалось, что срок поставки матраса составляет 7-120 рабочих дней.

Однако, в указанный срок, обязательства по поставке матраса салон не исполнил и товар потребителю не поставил.

Учитывая, что ни в предусмотренный договором срок (15.05.2024), ни по прошествии 2-х с половиной месяцев после его наступления, детский матрас так и не был поставлен для ребёнка, потребитель обратилась в салон  «Мебель из Европы и Израиля» с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор и возвратить ей уплаченные за матрас деньги, однако безрезультатно.

В связи с тем, что денежные средства от салона «Мебель из Европы и Израиля» потребитель Л. так и не увидела, как и её несовершеннолетний сын не увидел долгожданный матрас, потребитель Л. обратилась в ОО «Общество защиты прав потребителей «Оплот» для оказания правовой помощи по направлению в её интересах искового заявления в суд о защите прав потребителя, что и было, впоследствии, сделано.

Необходимо отметить, что в ходе судебного разбирательства, компания ЧТУП «Гармония сна» вообще отказалась признать факт заключения договора с потребителем Л., между тем указывала, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного матраса произошло по вине самого потребителя, что указывает о соответствующем отношении компании ЧТУП «Гармония сна» к своим клиентам.

08.10.2024 суд Партизанского района г. Минска вынес решение, согласно которому, договор купли-продажи детского матраса Hollandia, заключённый между потребителем Л. и компанией ЧТУП «Гармония сна» был расторгнут.

Суд взыскал с компании ЧТУП «Гармония сна» в пользу потребителя Л. сумму, уплаченную по договору сумму в размере 856 евро в белорусских рублях по курсу НБ Республики Беларусь (решение в данной части суд посчитал исполненным, так как ко дню вынесения решения указанная сумма была потребителю Л. наконец-таки выплачена); проценты за просрочку срока передачи товара и за пользование чужими денежными средствами в размере 84, 70 BYN; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования в размере 500 BYN; компенсацию морального вреда в размере 400 BYN.

Вместе с тем, суд взыскал с компании ЧТУП «Гармония сна» в местный бюджет штраф в размере ста процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

13.02.2025 апелляционной инстанцией Минского городского суда данное решение суда Партизанского района г. Минска от 08.10.2024 в указанной части оставлено без изменений.

Принимая во внимание данный случай, а также учитывая неоднократные рассмотрения судами дел о защите прав потребителей, в которых компания ЧТУП «Гармония сна» являлась ответчиком, рекомендуем потребителям быть внимательными при выборе компании-продавца !

Читайте также статью: https://оплот.бел/news/mebel-iz-naturalnogo-duba-okazalas-iz-dsp/