Новый айфон из интернет-магазина может оказаться восстановленным (часть 1)
26.04.2021 в ОО "Общество защиты прав потребителей "Оплот" обратился потребитель Д. со следующей проблемой.
27.03.2021 потребитель Д. приобрёл в интернет-магазине "iMarket-Place" (ООО "Биг Сэйлз", УНП 192838689, сайт imarket-place.by) новый мобильный телефон марки Apple модель iPhone 11 Black 128 GB.
Стоимость телефона составила 1 875 BYN.
Согласно информации полученной в тот же день потребителем Д. с официального сайта Apple по imei телефона, приобретённый им телефон был снят с гарантийного обслуживания, что означало, что товар до его продажи уже эксплуатировался. Предполагаемая дата первоначальной покупки (активации товара), по данным с указанного сайта - 13.12.2019.
Вместе с тем, ёмкость аккумуляторной батареи телефона составила 87%, вместо 100%.
О данных недостатках потребитель Д. поставил в известность интернет-магазин и просил осуществить замену телефона на аналогичный новый товар, не бывший в употреблении и надлежащего качества, однако замену телефона потребителю интернет-магазин не произвёл.
В связи с этим, 14.04.2021 потребителем Д. в адрес интернет-магазина была направлена претензия с требованием возвратить ему стоимость товара.
После отказа в удовлетворении данной претензии, потребитель Д. обратился в ОО «Общество защиты прав потребителей «Оплот», которое в свою очередь, направило в суд общей юрисдикции иск о возврате стоимости телефона, неустойки, компенсации морального вреда.
В данном случае интернет-магазином были нарушены требования Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" указанные в п. 6 ст. 7, а именно потребителю не была предоставлена информации о том, что мобильный телефон был ранее в употреблении.
01.06.2021 районным судом г. Минска вынесено решение о взыскании с ООО "Биг Сэйлз" в пользу потребителя Д. стоимости телефона в размере 1 875 BYN, неустойки за отказ добровольно в досудебном порядке удовлетворить требования потребителя, компенсации морального вреда.
Также судом в отношении ООО "Биг Сэйлз" вынесено частное определение о нарушении данным обществом норм Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" и недопущении подобных противоправных действий в дальнейшем.
Аналогичный случай произошёл также с молодой парой из города Гомеля, которая также приобрела мобильный телефон iPhoneXR в интернет-магазине "iMarket-Place", https://news.myseldon.com/ru/news/index/250350563.
Учитывая, что в настоящее время интернет-магазин "iMarket-Place" (ООО "Биг Сэйлз2, УНП 192838689) работает и реализует потребителям мобильные телефоны, ОО "Общество защиты прав потребителей "Оплот" настоятельно рекомендует отказаться от покупок мобильных телефонов в указанном интернет-магазине.
Ведь вместо нового мобильного телефона, Вам могут продать телефон, бывший в употреблении и который ранее был уже в ремонте.
ВНИМАНИЕ ! Перед покупкой айфона, обязательно ознакомьтесь с отзывами об интернет-магазине, в котором предполагаете приобретать айфон. При этом, сами отзывы читайте не с сайта интернет-магазина (там отзывы всегда положительные), а с иных сайтов.
Продолжение следует...
Источник: Общество защиты прав потребителей "Оплот"